为深化保险销售行为可回溯管理制度，依据烟台银保监分局工作部署，自年5月1日起，烟台市保险业将开展全市人身险及保险中介机构自保件销售录音录像工作，扩大销售行为现场同步录音录像覆盖范围（以下简称“双录”）。
烟台市所有自购一年期以上人身保险产品的代理人，都需将购买行为关键环节进行录音录像。各人身险公司及保险中介机构要建立健全“双录”工作管理制度，涵盖“双录”实施、审核、质检、存储、调阅、系统安全、问题处理和责任追究的内控制度以及业务操作流程，实现从录制、储存到调阅使用的全流程管理，并对原有的经营管理和内控制度进行补充修订。
下半年“双录”覆盖范围将逐步扩大至烟台市所有购买一年期以上人身保险产品的消费者，从而真正实现人身保险销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认，从源头上防范和治理销售误导，切实维护保险消费者合法权益，促进行业持续健康发展。
烟台银保监分局及协会将采取现场走访、座谈、现场督导等方式对公司开展“双录”工作情况进行检查及验收。
（市协会）
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