7月14日晚，由于成都突降暴雨，乘客冯女士所搭乘得杭州飞往成都CA次飞机原计划9点55分登机，延误到12:30登机，到成都已是次日早上4点04分，然而雨势仍未停止。“航班延误加上暴雨，很多随行的人都感觉又累又困。”乘客冯女士告诉成都晚报记者，他们站在行李传输带前时，因为太劳累，没有人说话，只有行李从高处迅速滑落到传送带时，发出“砰”“砰”声。没想到，此时一位小哥哥站在行李传输带最前面，默默地用手托着每一个掉落下的行李，防止行李磕碰，在托的过程中行李几次掉落砸中他的手，也没有停止这个动作，直到拿到自己与朋友的行李后才离开了。冯女士将这一幕拍了下来，通过网络发送出来，并为那位不知名的小哥哥点赞，“当时出差，累了好几天，真的想立马回家休息。看到这一幕，瞬间驱散了当时的糟糕心情，真的太暖心了。”网友纷纷点赞，“太帅了，为小哥哥点赞。”“虽是一个小动作，却很燃！”……
“朋友在上网时看到，我才知道被拍下来了。”今日下午，成都晚报记者通过多方寻找，终于联系到那位小哥哥，他不愿意透露姓名，只表示自己是一名*人，当时看到行李速度滑落到传输带上，动静很大，害怕行李箱里的物品被撞坏，觉得有点不忍心，才伸手托行李，“举手之劳，帮个小忙而已。”